1.   Thu thập thông tin khách hàng

Với đặc tính của thị trường bất động sản rất phong phú, đa dạng, chúng tôi luôn cố gắng giữ cho những thông tin được đăng trên trang Gogohome.com.vn hữu ích và chính xác nhất có thể. Để thực hiện điều đó, Khi khách hàng đăng ký thành viên trên Gogohome.com.vn chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân trong phạm vi bắt buộc. Các thông tin này phải chính xác và đầy đủ.

Các thông tin cá nhân mà Gogohome.com.vn có thể thu thập từ Khách hàng: họ tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, điện thoại, nghề nghiệp, nơi làm việc... Khách hàng phải chịu mọi trách nhiệm về thông tin mình cung cấp cho gogohome.com.vn là chính xác.

2.   Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:

1. Cung cấp các sản phẩm bất động sản để thực hiện những giao dịch mà Khách hàng yêu cầu

2. Gửi thông tin đến Khách hàng khi có yêu cầu thắc mắc

• Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ của gogohome.com.vn.

• Phân tích, đánh giá và hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ (kể cả website), công nghệ, quy trình

• Nâng cao mối tương tác và liên kết với Khách hàng

• Thực hiện các bản khảo sát khách hàng.

Nếu không có sự đồng ý của Khách hàng, Gogohome.com.vn sẽ không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a)khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b)trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (c)tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác trên gogohome.com.vn.

3.   Thời gian lưu trữ thông tin

Các thông tin cá nhân của Khách hàng được lữu trữ trong một thời gian cần thiết, nhằm phục vụ cho các yêu cầu khách hàng đưa ra.

Thông tin này sẽ được gỡ bỏ khỏi hệ thống lưu trữ khi có yêu cầu của khách hàng hoặc yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

4.   Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của khách hàng cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Gogohome.com.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của các khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sử dụng các hệ thống mã hóa nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Gogohome.com.vn cũng khuyến cáo các khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của các khách hàng và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.

Trong trường hợp có phản ánh của khách hàng về việc sử dụng thông tin trái với mục đích đã nêu, Gogohome.com.vn sẽ tiến hành giải quyết theo các bước sau:

• Bước 1: Khách hàng gửi thông tin phản hồi về việc thông tin cá nhân thu thập trái với mục đích đã nêu.

• Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Gogohome.com.vn tiếp nhận và giải quyết với các bên có liên quan.

• Bước 3: Trong trường hợp vượt ra khỏi tầm kiểm soát của gogohome.com.vn, chúng tôi sẽ đưa ra các cơ quan có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết.

5.   Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Mỗi thành viên được cung cấp một tài khoản và mật khẩu để quản lý thông tin cá nhân của mình, thành viên có quyền thay đổi, cập nhật thông tin tài khoản của mình. Khi thành viên muốn hủy bỏ tài khoản Sàn giao dịch TMĐT sẽ thực hiện điều này.

6.   Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Dịch Vụ truyền thông gogohome

Địa chỉ: Tầng 17 chung cư Twintower, khu đô thị Tây Nam Linh Đàm, P. Hoàng Liệt, Q. Hoàng Mai, Hà Nội.

Số điện thoại: (0912) 793896                        Email: gogohome.com.vn@gmail.com